Un chatbot efficace non si limita alle FAQ: filtra l intento e consegna al commerciale contesto gia pronto.
Perche la prequalifica funziona
- Contesto: bisogno, urgenza e budget raccolti subito.
- Routing: inoltro immediato al team corretto.
- Velocita: prossima azione chiara per l utente.
Setup in 7 giorni
- Giorno 1-2: criteri qualifica e esclusione.
- Giorno 3-4: albero domande e mappatura CRM.
- Giorno 5-7: test live e miglioramento conversione.
KPI per pipeline migliore
- Quota lead qualificati per settimana
- Tempo qualifica verso primo contatto umano
- Completezza campi CRM trasferiti
Errori che riducono conversione
- Troppe domande obbligatorie all inizio.
- Support e vendite nello stesso flusso.
- Fine chat senza CTA operativa.
Conclusione: Il team sales passa meno tempo su richieste fredde e piu tempo su lead ad alta probabilita.
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